Brand Analyse

Welche Informationen braucht ihr für meine Analyse?

Nach deiner Buchung bekommst du einen Link zu unserem Briefing. Dort erzählst du uns etwas über deine Marke, deine Produkte, deine Zielgruppe und die Dinge, bei denen du gerade nicht weiterkommst. Dazu kommen deine Shopadresse und je nach Paket Informationen zu deinen bisherigen Werbemaßnahmen, deinen wichtigsten Kennzahlen und deinen Wettbewerbern. Du musst dafür keine Präsentation vorbereiten. Ehrliche und möglichst vollständige Antworten helfen uns am meisten.
Muss ich an einem Vorgespräch oder Videocall teilnehmen?

Nein. Die gesamte Analyse läuft schriftlich ab, vom Briefing bis zur Übergabe. So sparen wir uns aufwendige Terminabsprachen und du kannst deine Angaben in Ruhe zusammenstellen. Deine Ergebnisse erhältst du als individuellen Brand Guide, ein übersichtlich aufgebautes Buch im PDF Format mit Einschätzungen, Empfehlungen und klaren Prioritäten. Gerade wenn du ungern telefonierst oder an Videocalls teilnimmst, ist das eine angenehme Möglichkeit, Unterstützung zu bekommen.
Kann ich nach der Analyse noch persönliche Fragen stellen?

Bei der Full Brand and Growth Evaluation begleiten wir dich nach Übergabe deiner Analyse zwei Wochen persönlich via WhatsApp. In dieser Zeit kannst du Fragen zu deinen Ergebnissen stellen, Empfehlungen besser einordnen und Unklarheiten zu den nächsten Schritten klären. Diese persönliche Nachbetreuung ist ausschließlich in diesem Paket enthalten.
Was ist, wenn mir das Ergebnis der Analyse nicht gefällt?

Wir beurteilen deine Marke individuell und neutral. Dabei können auch Punkte zur Sprache kommen, die du selbst anders einschätzt oder bisher nicht als Problem wahrgenommen hast. Welche Empfehlungen du erhältst, hängt von deinem gebuchten Paket, deiner Ausgangslage und dem tatsächlichen Optimierungsbedarf ab. Unser Ziel ist es, dir einen ehrlichen Blick von außen zu geben und verständlich aufzuzeigen, wo du ansetzen kannst, um dein Business weiterzuentwickeln.
Kann ich während der Analyse noch Änderungen an meinem Shop vornehmen?

Ja. Wenn du größere Änderungen an deinen Produktseiten, deinem Markenauftritt oder deinen Werbemaßnahmen planst, gib uns bitte vorher kurz Bescheid. Unsere Analyse bezieht sich auf den Stand, den wir uns ansehen. Eine kurze Abstimmung hilft dabei, Veränderungen zu berücksichtigen und Empfehlungen zu vermeiden, die durch einen zwischenzeitlichen Umbau bereits überholt sind.

Guides

Kann ich die Handbücher auch nutzen, wenn mein Shop nicht bei Shopify läuft?

Ja. Viele Grundlagen zu Branding, Produktdarstellung und Werbung lassen sich unabhängig vom Shopsystem anwenden. Einzelne Themen und technische Erklärungen beziehen sich auf Shopify. Wenn du ein anderes System nutzt, kann sich deshalb der konkrete Weg zur Umsetzung unterscheiden. Das Wissen dahinter hilft dir trotzdem, deinen Shop besser einzuschätzen und gezielt weiterzuentwickeln.
Darf ich mein Handbuch weitergeben, verkaufen oder veröffentlichen?

Mit deinem Kauf erhältst du das Handbuch für deine eigene Nutzung. Eine Erlaubnis zum Weitergeben, Weiterverkaufen oder Veröffentlichen ist damit nicht verbunden. Unsere Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Das gilt auch für das Hochladen in Gruppen, auf Webseiten oder auf anderen Plattformen. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben davon unberührt.
Muss ich alle Handbücher kaufen oder sie in einer bestimmten Reihenfolge lesen?

Du kannst gezielt mit dem Handbuch starten, das zu deiner aktuellen Situation passt. Wenn dein Shop bereits steht und du dich mit Werbung beschäftigen möchtest, musst du vorher kein Buch zum Shopaufbau durcharbeiten. Fehlen dir bei einem Thema noch Grundlagen, kann ein ergänzender Guide sinnvoll sein.
Was mache ich, wenn mein Handbuch nach dem Kauf nicht ankommt?

Schau bitte zuerst in deinem Spamordner nach und prüfe, welche Mailadresse du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn du dort nichts findest oder der Download nicht funktioniert, schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@kozakconsulting.de. Wir prüfen dann, woran es liegt, und helfen dir beim Zugriff auf dein Handbuch.
Kann ich mein Handbuch auch später noch nutzen?

Ja. Speichere die heruntergeladene PDF am besten direkt auf deinem Gerät ab. So kannst du jederzeit wieder darin nachlesen, auch wenn du erst Monate später mit einem bestimmten Thema weiterarbeitest. Bewahre dir zusätzlich eine Sicherungskopie auf, damit die Datei bei einem Gerätewechsel nicht verloren geht.

Allgemein

Wie sind Widerruf und Rückgabe geregelt?

Bei unseren digitalen Handbüchern: Eine freiwillige Rückgabe bieten wir nicht an. Dein Widerrufsrecht als Verbraucher erlischt mit der Bereitstellung, wenn du der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt, den Verlust deines Widerrufsrechts bestätigt und eine entsprechende Vertragsbestätigung erhalten hast.

Bei unseren Analysen: Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, beginnen wir mit der Arbeit. Für einen Beginn innerhalb der Widerrufsfrist benötigen wir deinen ausdrücklichen Wunsch. Widerrufst du während der Bearbeitung, wird die bereits geleistete Arbeit anteilig berechnet und der verbleibende Betrag erstattet. Voraussetzung dafür ist, dass du den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt hast und wir dich zuvor ordnungsgemäß über Widerruf und Wertersatz informiert haben.

Ist die gebuchte Leistung vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, sofern du dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung endet. Bei einem Paket mit Nachbetreuung gehört auch diese zur vereinbarten Leistung.

Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Gehe ich mit meinem Kauf ein Abo oder eine längerfristige Verpflichtung ein?

Nein. Du kaufst das ausgewählte Handbuch oder buchst die gewählte Analyse einmalig. Daraus entstehen weder ein Abo noch eine automatische Verlängerung. Auch weitere Beratungsleistungen musst du anschließend nicht buchen.
Ist eine Analyse sinnvoll, wenn ich bereits mit einer Agentur zusammenarbeite?

Ja. Ein unabhängiger Blick kann auch dann hilfreich sein, wenn dich bereits eine Agentur unterstützt. Unsere Einschätzung kann dir helfen, bestehende Maßnahmen besser zu beurteilen und offene Fragen konkreter anzusprechen. Die empfohlenen Schritte kannst du anschließend mit deiner Agentur besprechen und in eure weitere Arbeit einfließen lassen.
Muss ich für die Umsetzung zusätzliches Budget einplanen?

Das hängt davon ab, welche Änderungen für dein Business sinnvoll sind. Manche Verbesserungen kannst du mit deinen vorhandenen Mitteln selbst umsetzen. Andere können zusätzliche Ausgaben erfordern, etwa für neue Produktfotos, technische Anpassungen oder Werbung. Solche Umsetzungskosten sind im Kaufpreis eines Handbuchs oder einer Analyse nicht enthalten.
Was mache ich, wenn meine Rechnungsangaben falsch sind?

Schreib uns bitte an info@kozakconsulting.de und nenne deine Bestellnummer sowie die Angaben, die korrigiert werden sollen. Wenn die Rechnung auf dein Unternehmen ausgestellt werden soll, gib dessen vollständigen Namen und die passende Rechnungsanschrift an. Wir prüfen die Angaben und kümmern uns um die mögliche Korrektur.
Kann ich vor dem Kauf noch eine konkrete Frage stellen?

Natürlich. Wenn dir trotz der Produktbeschreibung noch etwas unklar ist, schreib uns an info@kozakconsulting.de. Beschreibe kurz deine Situation und was du wissen möchtest. Wir klären deine Frage schriftlich, damit du besser einschätzen kannst, ob das gewählte Angebot zu deinem Anliegen passt.